Hilfe & Support

Gestalten Sie das Möbel im 3D-Konfigurator: Maße, Aufteilung und Farbe. Den Preis sehen Sie sofort. Dann legen Sie es in den Warenkorb und bezahlen. Im Warenkorb gilt derselbe Preis wie im Konfigurator.

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Bis dahin wartet die Bestellung auf die Zahlung.

Auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail. Mit einem Kundenkonto finden Sie sie auch unter Bestellungen.

Maße und Konfiguration. Wir fertigen das Möbel genau danach, und für die Maße des Aufstellorts sind Sie verantwortlich. Im Schritt „Zahlung“ weist der Shop Sie darauf hin.

Wir versenden innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang, bei Möbeln nach Maß wie bei fertigen Produkten.

Nichts. Der Kurierversand innerhalb Polens ist kostenlos, unabhängig von Maßen und Konfiguration.

Nein. Wir liefern nur innerhalb Polens.

In Einzelteilen, in Kartons verpackt: Plattenteile, Beschläge und eine Schritt-für-Schritt-Montageanleitung. Ein großes Möbel kann in mehreren Paketen einer Sendung kommen.

Prüfen Sie die Sendung im Beisein des Kuriers. Ist der Karton oder das Möbel beschädigt, nehmen Sie mit dem Kurier ein Schadensprotokoll auf und schreiben Sie uns sofort.

Nein. Es wird nach Ihren Maßen und Ihrer Konfiguration gefertigt, daher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht (Art. 38 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Eine Reklamation können Sie jederzeit einreichen.

Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Senden Sie uns Ihre Erklärung und schicken Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurück.

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Wir antworten auf Reklamationen innerhalb von 14 Tagen.

24 Monate Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Ihre gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit der Ware bleiben davon unberührt.

Aus beschichteten Spanplatten in Kronospan-Dekoren, aus lackiertem MDF in RAL-Farben und aus Sperrholz.

Ja. Der 3D-Konfigurator zeigt das Möbel im gewählten Dekor oder RAL-Ton, mit dem Namen der Farbe. Ein Bildschirm gibt den Farbton nicht exakt wieder. Wenn Ihnen die Farbe wichtig ist, schreiben Sie uns vor der Bestellung.

Ja, außer Sie wählen die Montage. Sie ist eine kostenpflichtige Option, die Sie bei der Versandart statt des Kurierversands auswählen.

Nach der Anleitung im Paket. Die Plattenteile sind nummeriert, und die Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Montage.